すらすら合格サービス接遇検定準1級・2級・3級テキスト&問題集 サービス接遇検定学習書[本/雑誌] (サービス業教科書) / 西村この実/著

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞サービス接遇の準1級、2級、3級に必要な知識が1冊に。試験を知り尽くしている現役面接審査員(元検定運営委員)が執筆。学んだことがすぐに確認できる○×形式の一問一答。本書に掲載された○×問題はすべてアプリにして提供。各級の模擬試験(解答用紙付き)+著者による動画解説。＜収録内容＞第1章 サービススタッフの資質第2章 専門知識第3章 一般知識第4章 対人技能第5章 実務技能第6章 準1級面接対策模擬試験＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2660176Nishimura Konomi / Cho / Surasura Gokaku Service Se Gu Kentei Jun1 Kyu 2 Kyu 3 Kyu Text & Mondai Shu Service Se Gu Kentei Gakushu Sho (Service Gyo Kyokasho)メディア：本/雑誌重量：540g発売日：2021/09JAN：9784798170053すらすら合格サービス接遇検定準1級・2級・3級テキスト&問題集 サービス接遇検定学習書[本/雑誌] (サービス業教科書) / 西村この実/著2021/09発売