サブスクリプションモデルの夜明け [ 佐藤哲也 ]

佐藤哲也 合同会社スマイルファクトリーサブスクリプションモデルノヨアケ サトウテツヤ 発行年月：2020年04月22日 予約締切日：2020年02月10日 ページ数：184p サイズ：単行本 ISBN：9784881442531 佐藤哲也（サトウテツヤ） 株式会社オウケイウェイヴ取締役副社長COO。1961年、静岡県生まれ。明治大学を卒業後、株式会社リコーに入社。その後、日本マイクロソフト株式会社を経て、2013年に株式会社オウケイウェイヴに入社。事業部長としてOKBIZ．を中心とした法人向けビジネスを統括。2014年、取締役CMOに就任。2019年より取締役副社長COOに就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　サブスクリプションひとすじ20年OKBIZ．という顧客総合サポートのビジネスモデル（OKBIZ．現代的なサブスクリプションサービスの先駆け／OKBIZ．のラインナップ（2020年1月現在）　ほか）／第2章　OKBIZ．の前身「QuickーA」の誕生から成長まで（オウケイウェイヴ入社前から「法人向けQ＆Aサイト」に関心／巨大企業からベンチャー企業へ決意の転身　ほか）／第3章　ナレッジマネジメントは、顧客満足のためにビジネスシーンで進化を続ける（ひょんなことから顧客対応に追われた前職時代／手作りで不便だった公式サイトのQ＆A集　ほか）／第4章　「顧客満足」こそが企業の財産　サブスクリプションの未来（マイクロソフトからの転身／定期課金モデルで状況を打開したマイクロソフト　ほか） 独自のサブスクリプションモデルを時代に先駆け、いち早く構築してきた「オウケイウェイヴ」の開発ストーリー！Web上で顧客満足を獲得し続けるFAQサービスの仕組みを提供する独自のビジネスモデル！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業