サービス・ロジックによる現代マーケティング理論 消費プロセスにおける価値共創へのノルディック学派ア [ クリスチャン・グルンルース ]

消費プロセスにおける価値共創へのノルディック学派ア クリスチャン・グルンルース 蒲生智哉 白桃書房BKSCPN_【高額商品】 サービス ロジック ニ ヨル ゲンダイ マーケティング リロン グルンルース,クリスチャン カモウ,トモヤ 発行年月：2015年07月 ページ数：276p サイズ：単行本 ISBN：9784561662129 グルンルース，クリスチャン（Gr¨onroos,Christian） ハンケン経済大学の名誉教授。Ph．D（経済学）。サービス・マーケティング及びリレーションシップ・マーケティングを専門とする。HANKENーCERSの研究所長を兼務。2011年、“Legends　in　Marketing”に認定。市場志向的なマネジメントについて初めて「サービス・マネジメント」という術語と関連づけて説明した研究者の1人である。また、彼は現代のサービス及び情報技術がもたらす競争を言い表すのに「サービス競争」という概念を提唱した 蒲生智哉（カモウトモヤ） 立命館大学大学院経営学研究科企業経営専攻博士課程後期課程修了（2010年）。博士（経営学）。ハンケン経済大学留学（2008年9月〜2009年2月）。現在、目白大学経営学部専任講師。専門分野はサービス・マネジメント（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） I　Did　It　MyーWayー自分の信じるままに／マーケティングー原理の転換期／第1部　サービス・マーケティング（サービス財のマーケティングに対するサービス志向的アプローチ／適用されるサービス・マーケティング理論／サービス品質モデルとそのマーケティングへのインプリケーション／サービス財のマーケティング：失われた生産物の事例）／第2部　リレーションシップ・マーケティング（サービスのコンテクストにおけるマーケティングへの関係性アプローチ：マーケティングと組織行動の接点／マーケティングはどこへ向かうのか？リレーションシップ・マーケティングへのパラダイムシフト／リレーションシップ・マーケティング：組織の課題／リレーションシップ・マーケティング・プロセス：コミュニケーション、相互作用、対話、価値）／第3部　新しいマーケティング・ロジック（マーケティングへのサービス・ロジックの適用）／現代マーケティング理論に向けて 「交換価値」から「利用価値」に焦点をあてた新しいマーケティング・ロジックとは。マーケティングのレジェンドが提唱。サービス・マーケティングで注目されるノルディック学派の代表的著作。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業 美容・暮らし・健康・料理 料理 グルメガイド